- Як гравці скаржаться на когось?
- Натискають «Повідомити» на пості групи або в підсумку, який LFG Hub надсилає після сесії, обирають гравця з групи й причину зі списку та можуть додати подробиці. Без ID користувачів для копіювання, без тікета, і нікому не треба писати модератору в особисті.
- Куди надходять скарги?
- У канал скарг, який ти обираєш у /налаштувати-пошук-тіммейтів, або в приватний канал #lfg-reports, який LFG Hub створює для тебе. Ролі модераторів згадуються. Команда LFG Hub отримує копію, а скарга на групу іншого сервера надходить і на той сервер.
- Що є в скарзі?
- Хто на кого поскаржився, яку причину обрав і його подробиці. Пост групи з посиланням на нього. Досьє гравця на твоєму сервері: зіграні та власні групи, попередні скарги й чим вони закінчилися, похвали й групи, з яких його банили. Власна історія автора скарги: подані й відхилені скарги. Чат групи, прикріплений як стенограма. Гілка, де модератори можуть обговорити. Нічого, написане в ній, нікому не надсилається. Хто був у групі й як кожен приєднався: «Деталі справи» у скарзі.
- Що можуть робити модератори зі скарги?
- Попередити гравця або автора скарги, якщо вона була недобросовісною. Видалити пост. Обмежити гравця в пошуку тіммейтів: без постів пошуку й голосових каналів на твоєму сервері, від 30 хвилин до назавжди, доки на скарзі не натиснуть «Зняти обмеження». Видати йому тайм-аут, виключити чи забанити на сервері за власними правами Discord. Або відхилити скаргу.
- Чи можна поговорити з автором скарги або гравцем?
- Так. Кожна скарга має гілку, де модератори обговорюють її, і нічого, написане там, нікому не надсилається. «Надіслати повідомлення» на скарзі пише автору скарги чи гравцю, на якого скаржаться, в особисті від імені модераторів сервера, ніколи не з ім'ям модератора. Їхня відповідь потрапляє в гілку. Гравець ніколи не дізнається, хто на нього поскаржився.
- Чи чує автор скарги відповідь?
- Так. Коли модератори діють за скаргою, автор отримує повідомлення в особисті про те, що її розглянуто й вирішено, а кнопка «Статус скарги» показує стан. Воно ніколи не каже, що було зроблено з іншим гравцем.
- Чи може гравець із попередженням чи обмеженням відповісти?
- Так. У повідомленні з попередженням чи обмеженням є кнопка «Відповісти», і те, що вони пишуть, потрапляє в гілку скарги для твоїх модераторів.
- Чи обмеження банить їх на моєму сервері?
- Ні. Вони лишаються учасниками, можуть писати в чаті й приєднуватися до чужих груп. Просто не можуть створювати групи й голосові канали на твоєму сервері, доки обмеження не зніметься.
- Чи можуть власники груп самі банити людей?
- Так, із керування групою. Бан власника не пускає цього гравця в жодну групу цього власника, на будь-якому сервері, доки власник його не зніме. Модератори можуть користуватися керуванням власника будь-якої групи, а власники не можуть виключити чи забанити їх.
- Хто вважається модератором?
- Усі з правом «Банити учасників» плюс ролі модераторів, які ти обираєш у /налаштувати-пошук-тіммейтів.
- Як працює репутація тіммейта?
- Після сесії гравці можуть похвалити одногрупників, з якими грали щонайменше 10 хвилин, раз на гравця на гру. Підрахунок за цей місяць показується біля їхнього імені на постах груп, а модератори бачать загальну кількість у скаргах.
- Чи замінює це мого бота-модератора?
- Ні. LFG Hub не веде автомодерацію й не фільтрує чат. Твій бот-модератор опікується чатом. LFG Hub опікується тим, що відбувається в групах.
- Чи записує LFG Hub голос?
- Ні. Він створює голосові канали, але ніколи не заходить у них, не слухає і не записує.
- Це безкоштовно?
- Так.